KONCERT MMC

Program Kino Belassi

Program

Kde nás nájdete

Hotel Belassi Bojnice - Kino Belassi
Sládkovičova 45
972 01 Bojnice

Naplánovať trasu

Facebook

Instagram

Informácie

Pomocník
Online predaj vstupeniek
Doručenie vstupeniek
Nastavenia cookies

Pre návštevníkov

Kde nás nájdete

Hotel Belassi Bojnice - Kino Belassi
Sládkovičova 45
972 01 Bojnice

Naplánovať trasu

Facebook

Instagram

Informácie

Pomocník
Online predaj vstupeniek
Doručenie vstupeniek

Pre návštevníkov

Pomocník
Online predaj vstupeniek
Doručenie vstupeniek

V prípade problémov so vstupenkami

Pozrite sa, či riešenie na Váš problém nenájdete v zozname najčastejších problémov:

Chcel by som stornovať vstupenku

S Vašou požiadavkou sa prosím obráťte priamo na nás na pokladni . Podmienky storna vstupeniek nájdete aj vo všeobecných obchodných podmienkách.

Chcel by som vymeniť vstupenku za iné predstavenie/čas/deň/mesto

S Vašou požiadavkou sa prosím obráťte priamo na nás na pokladni . Podmienky storna vstupeniek nájdete aj vo všeobecných obchodných podmienkách.

Chcel by som vymeniť zakúpené miesta za iné

S Vašou požiadavkou sa prosím obráťte priamo na nás na pokladni . Podmienky storna vstupeniek nájdete aj vo všeobecných obchodných podmienkách.

Je potrebné vstupenky vytlačiť?

Ak v e-mailovej správe, ktorú ste obdržali spolu so vstupenkami, nie je uvedené inak, tak vstupenky nie je potrebné vytlačiť a postačí, ak sa pri vstupe do sály preukážete mobilným telefónom so stiahnutými vstupenkami s čitateľným čiarovým kódom.

Ďakujeme, že šetríte životné prostredie a netlačíte elektronické vstupenky.

Pri platbe bankovým prevodom nemám k dispozícii tlačidlo mojej banky

Žiadny problém. Vstupenky je možné uhradiť cez internetové bankovníctvo tých bánk, ktoré máte v ponuke pri platbe. V prípade, že sa tam Vaša banka nenachádza, použite prosím možnosť Platba kartou. Ide o štandardnú platbu kartou a je možné zaplatiť všetkými uvedenými typmi kariet.

Pri platbe som omylom zrušil nákup a vybrané miesta zostali obsadené

Ak ešte platba nebola zrealizovaná (napr. ste zrušili nákup pred platbou a pod.) a Vami zvolené sedadlá sú ešte obsadené, prosím zopakujte nákup neskôr. Vami obsadené miesta budú uvoľnené do predaja do 30 minút od Vášho neúspešného pokusu o nákup.

Vstupenky nemám rezervované - V prípade, že dané vstupenky nemáte rezervované a o predstavenie je veľký záujem a očakáva sa skoré vypredanie predstavenia, odporúčame Vám nečakať a zakúpiť si iné miesta.

Vstupenky mám rezervované - V prípade, že dané vstupenky máte rezervované, zopakujte prosím platbu po uplynutí 30 minút.

Pri platbe som zistil, že moja banka má technickú odstávku, avšak vybrané miesta zostali obsadené

Ak ešte platba nebola zrealizovaná (banka má technickú odstávku a pod.) a Vami zvolené sedadlá sú ešte obsadené, prosím zopakujte nákup neskôr. Vami obsadené miesta budú uvoľnené do predaja do 30 minút od Vášho neúspešného pokusu o nákup.

Vstupenky nemám rezervované - V prípade, že dané vstupenky nemáte rezervované a o predstavenie je veľký záujem a očakáva sa skoré vypredanie predstavenia, odporúčame Vám nečakať a zakúpiť si iné miesta.

Vstupenky mám rezervované - V prípade, že dané vstupenky máte rezervované, zopakujte prosím platbu po uplynutí 30 minút.

Využite platbu kartou - V prípade, že technická odstávka banky bude trvať dlhšiu dobu, môžete pri nákupe využiť Platbu kartou.

Podľa platobnej brány Besteron moja platba vypršala, no napriek tomu mi boli finančné prostriedky stiahnuté z bankového účtu

Pri platbách máme s bankami nastavený a dohodnutý časový limit na spracovanie platby 25 minút. Za tento čas musí banka platbu overiť, spracovať a zaslať nám potvrdenie o zrealizovanej platbe.

Vo Vašom prípade však banka platbu nezrealizovala v tomto limite. Preto boli Vami obsadené miesta uvoľnené do ďalšieho predaja a nákup vstupeniek je potrebné zopakovať.

Vrátenie finančných prostriedkov - V prípade, že Vám boli finančné prostriedky stiahnuté z Vášho bankového účtu, do 3 pracovných dní od platby Vám budú peniaze automaticky vrátené na Váš účet.

Vstupenky nemám rezervované - V prípade, že dané vstupenky nemáte rezervované a o predstavenie je veľký záujem a očakáva sa skoré vypredanie predstavenia, odporúčame Vám zakúpiť si iné miesta a použiť priamo platbu kartou namiesto bankového prevodu.

Vstupenky mám rezervované - V prípade, že dané vstupenky máte rezervované, zopakujte prosím platbu po uplynutí 30 minút.

Ospravedlňujeme sa za vzniknuté komplikácie a nepríjemnosti, avšak správanie bánk a ich prípadné technické odstávky nevieme ovplyvniť.

Pri nákupe vstupeniek som omylom zadal nesprávny e-mail

Opätovné zaslanie vstupeniek - Zašlite nám Variabilný symbol alebo ID platby na e-mailovú adresu podpora@ticketware.sk a my Vám vstupenky opätovne zašleme.

Nedostatok času do začiatku predstavenia - V prípade, že je do začiatku predstavenia už málo času, nahláste v pokladni Variabilný symbol nákupu a naši pokladníci Vám vydajú klasické papierové vstupenky.

Podľa platobnej brány Besteron moja platba prebehla úspešne, avšak vstupenky mi neboli doručené na moju e-mailovú adresu

E-mail so vstupenkami sa môže nachádzať v rôznych priečinkoch - Skontrolujte si prosím všetky priečinky doručenej pošty, vrátane Spamu, Nevyžiadanej pošty, Reklamy, Sociálnych sietí a pod.

Plná e-mailová schránka - Overte si prosím, či nemáte plnú poštovú schránku, čo bráni prijatiu e-mailu so vstupenkami. Po uvoľnení preplnenej poštovej schránky Vám systém automaticky odošle vstupenky ešte raz.

Nesprávna e-mailová adresa - V prípade, že ste neobdržali vstupenky, je možné, že ste pri nákupe vstupeniek omylom zadali nesprávnu e-mailovú adresu. V takomto prípade nám zašlite Variabilný symbol alebo ID platby na e-mailovú adresu podpora@ticketware.sk a my Vám vstupenky opätovne zašleme.

Nedostatok času do začiatku predstavenia - V prípade, že je do začiatku predstavenia už málo času, nahláste v pokladni Variabilný symbol nákupu a naši pokladníci Vám vydajú klasické papierové vstupenky.

Omylom som vymazal e-mailovú správu so vstupenkami

Opätovné zaslanie vstupeniek - Zašlite nám Variabilný symbol alebo ID platby na e-mailovú adresu podpora@ticketware.sk a my Vám vstupenky opätovne zašleme.

Nedostatok času do začiatku predstavenia - V prípade, že je do začiatku predstavenia už málo času, nahláste v pokladni Variabilný symbol nákupu a naši pokladníci Vám vydajú klasické papierové vstupenky.

Nenašli ste odpoveď? Kontaktujte prosím našu technickú podporu e-mailom na podpora@ticketware.sk

Pomocník
Online predaj vstupeniek
Doručenie vstupeniek

Ak aj vy patríte k tým, ktorí si vstupenky na predstavenia radi kupujú dopredu, odporúčame vám využiť možnosť nákupu vstupeniek na našom webe.

Zabezpečiť si vstupenky online dopredu má svoje výhody

nakúpite komfortne z domu
máte isté miesto na sedenie
vyhnete sa prípadným radám na pokladni
na film nemusíte chodiť s časovým predstihom, stačí tesne pred premietaním
v prípade väčšej skupiny máte istotu, že budete sedieť pri sebe
vstupenky nemusíte tlačiť, šetríte životné prostredie
máte ich vo svojom e-maili, takže v prípade, že sa vám zmení program, viete vstupenku preposlať niekomu inému

MailTicket

MailTicket - vstupenka vždy po ruke!

vstupenka je vám doručená na e-mail cez službu mailTicket
služba je zadarmo
keďže je vstupenka vo vašom e-maili, nehrozí, že by ste ju stratili :-)
nepotrebujete aplikáciu

Pomocník
Online predaj vstupeniek
Doručenie vstupeniek

Zakúpte vstupenku online, s doručením do mobilu

Na našej webstránke máte možnosť zakúpiť vstupenku cez internet a okamžite ju zaplatiť platobnou kartou alebo prevodom. Nie je nutná tlač vstupeniek. Stačí, ak na vstupe do sály ukážete na svojom mobile e-mail so vstupenkou.

okamžité a bezpečné zaplatenie vstupeniek
vstupenky sú hneď doručené a máte isté svoje miesta
vstupenku v e-maili nie je nutné tlačiť
obsluhe ukážete iba čiarové kódy v e-maili

Pomocník
Online predaj vstupeniek
Doručenie vstupeniek

Aplikácia BudíCheck

nájdeš v nej program do vybraných kín, divadiel a kultúrnych inštitúcií
môžeš si nastaviť sledovanie obľúbených podujatí a prevádzok
nakupuješ vstupenky online, rýchlo a jednoducho bez zbytočného čakania v rade
vstupenky zakúpené online máš priamo v mobile
online vstupenku môžeš darovať svojmu známemu
na začiatok podujatia zakúpeného cez BudíCheck ťa upozornia pripomienky
vieš sledovať históriu navštívených podujatí
máš možnosť ohodnotiť podujatie či miesto konania akcie alebo si hodnotenia pozrieť

Pomocník
Online predaj vstupeniek
Doručenie vstupeniek

Darujte svojim blízkym zážitok

Máme pre vás perfektný tip na darček! Naše darčekové karty majú prednabitý kredit, ktorý je možné využiť na návštevu našich predstavení.

Plastová darčeková karta je zabalená v peknom obale a jej poslaním je niekoho potešiť. Na výber máte z viacerých farebných a tematických motívov, ktoré môžete skombinovať podľa seba.

Určené:

na Vianoce, narodeniny, alebo akýkoľvek sviatok či udalosť
univerzálny darček pre mladých aj starších, ktorým neviete čo kúpiť
pre rodičov, ktorí nechcú deťom dávať peniaze
vhodné aj pre firmy a ich zamestnancov

Zabudnite na pyžamá, papuče alebo kozmetiku! Darujte svojim milovaným niečo originálne, venujte im zážitok.

Zakúpte v našej pokladni.